來源：凱泉泵業(yè)

近期，凱泉順利通過了CTEAS100、CTEAS1001-2017售后服務(wù)體系完善程度認證評價規(guī)范、國家標準GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評價體系相關(guān)標準的評審，于2021年11月12日獲得CTEAS售后服務(wù)體系十二星級認證。

據(jù)悉，該證書是由全國商品售后服務(wù)評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心認證和頒發(fā)，這是對凱泉服務(wù)體系能力的專業(yè)認定。

作為擁有國內(nèi)泵行業(yè)最具規(guī)模的直銷體系和最為完善的客戶服務(wù)體系，凱泉一直秉承著“服務(wù)零距離，客戶零投訴，工作零缺陷”的理念，在全國各地設(shè)立銷售網(wǎng)點，只為打造最為高效便捷的產(chǎn)品服務(wù)體系。

銷售期間，為更好地滿足客戶需求，凱泉配備了一流技術(shù)支持工程師主動跟蹤服務(wù)，全流程監(jiān)管設(shè)備生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品高質(zhì)高效。同時，還提供指導(dǎo)安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn)服務(wù)，細心講解操作要點及注意事項，最大限度地降低因用戶使用不當(dāng)而產(chǎn)生的損失，讓客戶“買好泵，用好泵”。

售后環(huán)節(jié)，凱泉更是專門配備了現(xiàn)場服務(wù)工程師實施標準化服務(wù)作業(yè)模式，定期巡檢，嚴格實行4小時快速反應(yīng)機制，切實保障客戶產(chǎn)品售后的高質(zhì)運行。

同時，為了充分保障每臺水泵的出廠質(zhì)量，凱泉在產(chǎn)品質(zhì)檢上做到了層層把控、臺臺測試，并持續(xù)引進各種高端加工設(shè)備與先進技術(shù)，如飛馬特加工中心、三坐標測量儀、五軸加工中心、CFD流場分析技術(shù)、PIV內(nèi)流場測試系統(tǒng)等，綜合實力國際領(lǐng)先。